登録情報確認

メールアドレスを忘れた場合、どうしたらいいですか?

お問い合わせページより、メールアドレスに関してお問い合わせください。


暗証番号を忘れた場合、どうしたらいいですか?

暗証番号を忘れてしまった場合、メールでの認証後に変更できます。

まずはメール認証ページをご利用ください。


払戻口座の銀行名を忘れてしまった場合、どうしたらいいですか?

ログイン後、マイページの「登録情報確認・変更」から「払戻口座変更・確認」から、確認できます。


お問い合わせから連絡したのにメールの返信がない場合、どうしたらいいですか?

主に以下の理由が考えられます。

1. 迷惑メールフィルターにかかっている

ウイルス対策ソフト、プロバイダのサービスなどで迷惑メール設定をしているとメールが届かない場合があります。迷惑メールフォルダや設定をご確認ください。

2. ドメイン指定受信をしている

ドメイン指定受信をされている方は、以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。【@winticket.jp】

3.入力したアドレスが間違っている

4.メール送信が遅延している


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