登録情報

暗証番号を何度も打ち間違えてロックされた場合、どうしたらいいですか?

一定回数暗証番号を間違えるとロックされますが、12時間後に自動解除されます。

または、お問い合わせページからご連絡をいただき、本人確認の上ロック解除を行えます。


登録情報を確認・変更したい場合、どうしたらいいですか?

マイページより、各種登録情報を変更することができます。


氏名が変わった場合、どうしたらいいですか?

お手数ですが、お問い合わせページより、WinTicketカスタマーサポートへお問い合わせください。

そちらで本人確認書類等を提出いただき、本人確認後、氏名を変更させていただきます。


ログインできない場合、どうしたらいいですか?

1. 適切に入力できていない

メールアドレス・パスワードが間違っていないか再度お確かめください。

2.登録したメールアドレスやSNSを忘れた場合

登録したメールアドレスやSNSを忘れた場合については、お問い合わせページより、WinTicketカスタマーサポートへお問い合わせください。

3. アカウントが存在しない

アカウントの仮登録が完了していない場合はログインできません。

再度、新規アカウント作成画面よりアカウント作成をお願いします。


ログイン状態を保持できる期間を教えてください。

半年間です。


登録した個人情報はどのように扱われるのか教えてください。

登録内容は、暗号化処理により安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。

また、個人情報はWinTicket内でのみ利用します。

上記以外に使用されることはありません。


登録した端末を盗難・紛失した場合、どうしたらいいですか?

ご利用端末が第三者に使われた場合、アカウント情報が閲覧されたり、勝手に操作される恐れがあります。

別の端末でログインし、登録メールアドレスやパスワードの変更をお願いします。


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