ログインできない場合、どうしたらいいですか?

1. 入力項目をご確認ください

登録したSNSアカウント、もしくはメールアドレスに間違いがないかご確認ください。


2.メールアドレスやSNSアカウントを忘れた場合

登録したメールアドレスやSNSアカウントを忘れた場合は、WinTicketカスタマーサポートまでお問合せください。

【WinTicketカスタマーサポート】

※受付時間は9:00 ~ 18:00


3. アカウントが存在しない

該当メールアドレス、SNSアカウントにてアカウント登録されていない場合は、まずは新規登録をお願いします。

今すぐ新規登録をする


4. アカウントがロックされている

パスワードを複数回間違えるとアカウントがロックされます。

アカウントのロックは12時間後解除されます。

至急アカウントの解除が必要な場合は、

WinTicketカスタマーサポートまでお問合せください。

【WinTicketカスタマーサポート】

※受付時間は9:00 ~ 18:00


5. SNSアカウントでログインできない

すでに別のSNSアカウントでログインしたことがある場合、それぞれのSNSアカウントで使用しているメールアドレスを確認してください。

同じメールアドレスを使用している場合は、先にログインしたアカウントが有効になりますのでご注意ください。



6. 登録した方法と別の方法、メールアドレスでログインしている

以前登録したアカウントとは別のアカウントでログインした可能性がございます。

正しいアカウント、メールアドレスで再度ログインをお試しください。


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