【お知らせ】年末年始における注意事項について

いつもWinTicketをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日より立川競輪にてKEIRINグランプリ2019が開催されます。

普段よりアクセスが集中することが予想されますので、下記注意事項をご一読いただき、より快適に投票をお楽しみくださいませ。


早期ご投票のお願い

「KEIRINグランプリ2019」当日は、投票アクセスが集中することが予想されますので、前日発売をご利用いただくなど、お早めのご投票をお願いいたします。

また投票の際には、暗証番号が必要です。

万が一、暗証番号をお忘れの場合は、お問い合わせより、WinTicketカスタマーサポートまでご連絡ください。

なお、WinTicketでは「KEIRINグランプリ2019」をさらにお楽しみいただけるよう、期間中のお得なキャンペーンの実施や、「大会展望・注目選手」記事を公開しております。



年末年始のチャージ・精算に関するご案内

年末年始は金融機関によって、休業またはメンテナンス実施のため、

チャージ・精算手続きがご利用いただけない時間帯がございます。

金融機関のスケジュールをご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。


【チャージについて】

・クレジットカード

通常通りご利用いただけます。


・ジャパンネット銀行

通常通りご利用いただけます。


・Pay-easy決済

2020年 1月 1日(水)PM 7:30 ~ 1月 2日(木)AM 6:30

上記メンテナンス時間帯は、お支払いいただけません。

(ATM・オンラインバンキングともに不可)


・払戻金

通常通りご利用頂けます。


【精算に関して】

12月30日(月)14時50分以降の精算は1月6日(月)以降の入金となります。

(ジャパンネット銀行を除く)


また、1月6日(月)は金融機関の振り込み等の取引集中により、

入金に時間がかかることが予想されます。


ご不明な点がございましたら、

下記カスタマーセンターまでお問合わせください。


【メールでのお問い合わせ先】

support@winticket.co.jp

※24時間いつでも受付しております。

※お問い合わせの内容によっては回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お問い合わせの回答メールが届かない方は、メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。


【お電話でのお問い合わせ先】

WinTicketカスタマーサポート

電話番号 :0120-032-201

※受付時間は9:00 ~ 18:00です。

※土日祝日も対応しております。




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