いつもＷinTicketをご利用いただきありがとうございます。

5月2日（土）から5月6日（水）のゴールデンウィーク中は、金融機関によって休業またはメンテナンス実施のため、チャージ・精算手続きがご利用いただけない時間帯がございます。

金融機関のスケジュールをご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

【チャージに関して】

・クレジットカード、Apple Pay

通常通り24時間ご利用いただけます。

・PayPay残高決済

通常通り24時間ご利用いただけます。

・オンラインバンキング（即時チャージ対応銀行）

ジャパンネット銀行

通常通り24時間ご利用いただけます。

ゆうちょ銀行

以下のメンテナンス時間帯除き、24時間ご利用いただけます。

メンテナンス）毎日：23時50分～00時10分

三菱UFJ銀行

以下のメンテナンス時間帯除き、24時間ご利用いただけます。

メンテナンス）毎日：23時50分～0時10分

　　　　　　　第2土曜：20時50分～翌 日曜7時10分

三井住友銀行

以下のメンテナンス時間帯除き、24時間ご利用いただけます。

メンテナンス）毎週日曜：21時00分～翌 月曜7時00分

みずほ銀行

以下のメンテナンス時間帯除き、24時間ご利用いただけます。

メンテナンス）毎週土曜：22時～翌 日曜8時

　　　　　　　第1,第4土曜：3時～5時

・Pay-easy決済

ご利用の金融機関により､ご利用日時の制限がある場合がございますので、各金融機関ホームページ等でご確認をお願いいたします。

・払戻金

通常通りご利用頂けます。

【精算に関して】

ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行のいずれかで即時精算口座設定をしていない場合、5月1日（金）14:50以降の精算については、5月7日（木）のお振込となります。

【即時精算口座の設定についての注意事項】

・すでに払戻口座を設定している方は、即時精算への切り替え設定が必要です。

設定が完了するまで即時精算はされないのでご注意ください。

即時精算清算への切り替え設定方法

・即時精算口座の設定完了以前に申請された分は、金融機関の営業日、営業時間での入金となりますのでご注意ください。

※即時精算口座での登録、即時精算口座への切り替えをされていない方は、ゴールデンウィーク中の5月1日（金）14:50以降の精算は、5月7日（木）のお振込となります。

・そのほか精算に関するFAQは以下をご覧いただけますと幸いです。

払戻金の精算について

ご不明な点がございましたら、下記カスタマーセンターまでお問合わせください。

・メールでのお問い合わせ先

support@winticket.co.jp

※24時間いつでも受付しております。

※お問い合わせの内容によっては回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お問い合わせの回答メールが届かない方は、メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。

・お電話でのお問い合わせ先

WinTicketカスタマーサポート

電話番号　：0120-032-201

※受付時間は9:00 ~ 18:00です。

※土日祝日も対応しております。

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